こんにちは！香取市を中心に鹿行地区、稲敷市、成田市で植栽管理・お庭の管理を行う有限会社興進総業です。
弊社は、高速道路の植栽管理・メンテナンスをメインにしておりますが、企業様・一般家庭様のご依頼にもご対応しております。
庭木の剪定・伐採、草刈や除草剤、ちょっとした整地や土木工事も承りますので、お気軽にご相談ください！
先日、うれしい再会がありました。
去年お仕事をさせていただいた施設から、また声をかけていただいたんです。
実は去年、その施設で作業していた時に、向かいの美容室さんからもご依頼いただいて。
今年は美容室さんから直接の連絡はなかったんですが、施設での作業中に見つけていただいて、「ちょうど電話しようと思っていたんです！」とお声がけいただきました。
リピーターのお客様って、本当にありがたいです。
現場の状況も把握できているし、必要な道具も事前にわかる。
新規のお客様の場合は、作業の段取りや機材の配置など、ゼロから考えないといけません。
でも、リピーターなら地形も把握できている状態ですから、「ここは使えないな」とか「この方法が効率いいな」とか、一度経験があるだけで全然違います。
だからこそ、もっといい仕事を提供したいという気持ちも強くなります。
時々考えることがあります。
「なぜ私たちに仕事を依頼してくださるんだろう」と。
答えは、おそらく「人と人とのつながり」。
私自身、人と話すのが好きなので、相性というか、人間性で選んでいただけるのかもしれません。
だからこそ従業員にも伝えています。
作業の技術ももちろん大事だけど、それ以上にお客様に喜んでいただけることを考えてほしいと。
仕事面だけでなく、内面も大切にしてほしいんです。
とにかく笑顔は絶対。
特に最初の瞬間、第一印象を大切にしています。
うちの従業員も、みんな挨拶はしっかりしてくれます。
お客様からも「従業員さんみんな感じがいいね」って言っていただけて、不愛想な社員は一人もいません。
やはり、人に気に入ってもらえることは大切です。
こんにちは！香取市を中心に鹿行地区、稲敷市、成田市で植栽管理・お庭の管理を行う有限会社興進総業です。
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こないだの剪定作業で、ちょっと気になることがありました。
一般家庭での作業中、電柱から家に引き込まれている電線が木の間を通っているのを発見しました。
この電線が、黒い線なので見えづらいんです。
そのまま作業を進めようかとも思ったんですが、ここで一工夫。
電線の位置がすぐわかるように、ヒモを巻くことにしました。
作業に集中していると、どうしても電線の存在を忘れがちです。
実際、作業中にパッと見て「あ、そうだ、電線があった！」と気付けたときは、やっておいて本当に良かったと思いました。
今回の家の場合、たぶん後から引き込み線を入れたんじゃないかと思います。
このようなケースで、特に機械を使っているときは要注意です。
ちょっと触っただけで切れてしまうこともありますから…。
本来なら電線カバーをつけるのがベストなんですが、それだとかなりの手間がかかってしまう。
そこで、興進総業では、安全性と作業効率のバランスを考えながら進めています。
私の考えでは、仕事中の「あぶない！」で済めばそれで良いと考えています。
例えば、街の歩道を歩いている時、建物側でつまずくのと、車線に出てつまずくのとでは大違いですよね。
だから常に余裕を持って、ギリギリの状態は作らないようにしています。
ただし、やりすぎると今度は効率が悪くなってしまいます。
ですから、安全と効率、このバランスを見極めながら仕事をしていく。
それが私たち剪定業者の腕の見せどころだと考えています。
