こんにちは！香取市を中心に鹿行地区、稲敷市、成田市で植栽管理・お庭の管理を行う有限会社興進総業です。
弊社は、高速道路の植栽管理・メンテナンスをメインにしておりますが、企業様・一般家庭様のご依頼にもご対応しております。
庭木の剪定・伐採、草刈や除草剤、ちょっとした整地や土木工事も承りますので、お気軽にご相談ください！
私たちの仕事は、無形物と言わないまでも、手に残る何かを与える仕事ではありません。
そのため、お客様へお見積りを出したときに「お客様目線でこれは高いのか？安いのか？」と明確な答えのない悩みを抱くこともあります。
しかし、そんな私の悩みを打ち消すように、お客様から「こんなところまでやってくれてありがとう」とおっしゃっていただけることがあるのです。
確かに、自分が何かを買うときに、1万円のものでも満足いかなければ高いと感じますし、100万円でも満足できるものであれば安いと感じると思います。
私たちの仕事も、きっと同じ感覚なのではないだろうかと思うようになりました。
実際に先日、太陽光パネルが設置されている周辺の草刈りを依頼されました。
依頼はあくまで草刈りでしたが、私たちは+αで「木を切ってドリルで穴をあけ、除草剤を中に注入する」といったようなこともおこないました。
そのときに、まさに「そこまでやってくれるの？」と感謝していただけたのです。
これが、私たちの本来提供する、価値なのではないかと感じました。
今回私が伝えたいのは「お客様のために惜しみなく何でもする」でも「お値段以上をマストにする」でもありません。
あまりにもサービスしすぎて、赤字になってしまえば元も子もないからです。
ただ、ちょっとしたことをサービスするだけでも、お客様のプラスになるのではないかと考えています。
本当にちょっとしたこと、ちょっとしたお手伝いで良いと思います。
「そこまでやってくれたの？ありがとう」
この言葉を一つでももらえるために、常に私たちが何ができるかを考えながら、お仕事をさせていただければと思います。
